ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS): คำจำกัดความและตัวอย่าง

ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) คืออะไร?

SaaS เป็นรูปแบบการให้สิทธิ์ใช้งานซึ่งการเข้าถึงซอฟต์แวร์มีให้โดยสมัครสมาชิก โดยที่ซอฟต์แวร์จะอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ภายนอกแทนที่จะอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ภายในองค์กร

ซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการมักเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ โดยผู้ใช้เข้าสู่ระบบโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน แทนที่ผู้ใช้แต่ละคนจะต้องติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงโปรแกรมผ่านทางอินเทอร์เน็ต

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ (SaaS)

การเพิ่มขึ้นของ SaaS เกิดขึ้นพร้อมกับการเพิ่มขึ้นของการประมวลผลบนคลาวด์ คลาวด์คอมพิวติ้งนำเสนอบริการด้านเทคโนโลยีผ่านอินเทอร์เน็ต ซึ่งมักจะรวมถึงการเข้าถึงที่เก็บข้อมูล ระบบเครือข่าย และเซิร์ฟเวอร์

ก่อนที่จะมี SaaS บริษัทที่ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของตนต้องซื้อคอมแพคดิสก์ที่มีการอัปเดตและดาวน์โหลดลงในระบบของตน สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ การอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นความพยายามที่ใช้เวลานาน

ด้วย SaaS ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบผ่านอินเทอร์เน็ตหรือเว็บเบราว์เซอร์และเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการเพื่อเข้าถึงบริการเฉพาะ บริษัทเทคโนโลยี บริษัทบริการทางการเงิน ความบันเทิง และสาธารณูปโภคเป็นผู้นำโลกธุรกิจในการนำเทคโนโลยี SaaS มาใช้

ประวัติและลักษณะของ SaaS

SaaS สามารถติดตามต้นกำเนิดของมันได้จากแนวคิดที่เรียกว่าการแบ่งปันเวลา ซึ่งได้รับการพัฒนาขึ้นในช่วงปลายทศวรรษ 1950 และต้นทศวรรษ 1960 เพื่อใช้เวลาประมวลผลราคาแพงอย่างคุ้มค่ามากขึ้น

เนื่องจากฮาร์ดแวร์และคอมพิวเตอร์มีค่าใช้จ่ายน้อยลง องค์กรต่างๆ จึงเปลี่ยนมาเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลแต่ละเครื่องโดยใช้ซอฟต์แวร์ภายในองค์กร แต่ถูกขัดขวางโดยซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่บำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องของคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง

ในช่วงกลางทศวรรษที่ 90 การเติบโตของอินเทอร์เน็ตทำให้เกิด "คลาวด์ออนไลน์" ซึ่งช่วยให้องค์กรต่างๆ เข้าถึงซอฟต์แวร์ได้จากทุกที่ ภายในปี 1999 Salesforce กลายเป็นผู้บุกเบิกในด้าน SaaS และทั้งบริษัทสตาร์ทอัพและบริษัทยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรม เช่น Microsoft, Oracle และ SAP ต่างกระตือรือร้นที่จะก้าวไปสู่เป้าหมายดังกล่าว

ผู้ให้บริการ SaaS โฮสต์ซอฟต์แวร์ของลูกค้าและส่งมอบให้กับผู้ใช้ปลายทางที่ได้รับอนุมัติทางอินเทอร์เน็ต ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสำเนาแอปพลิเคชันเดียวบนเครือข่ายที่ผู้ให้บริการสร้างขึ้นสำหรับการเผยแพร่ SaaS โดยเฉพาะ เมื่อมีการเปิดตัวฟีเจอร์หรือการอัปเดตใหม่ ฟีเจอร์เหล่านั้นจะเปิดตัวให้กับลูกค้าทั้งหมด

วันนี้ SaaS มีอยู่ทั่วไป ด้วยบริษัทที่เล่นง่ายอย่าง Adobe, Salesforce, Shopify และ Intuit เป็นผู้นำ ตลาด SaaS คาดว่าจะสูงถึง 145 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565

1

ข้อดีและข้อเสียของ SaaS

ข้อดี

SaaS นำเสนอข้อดีหลายประการเหนือรูปแบบสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิม เนื่องจากซอฟต์แวร์ไม่ได้อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทที่ออกใบอนุญาต บริษัทจึงมีความต้องการน้อยลงในการลงทุนในฮาร์ดแวร์ใหม่ ใช้งานง่าย อัปเดตและแก้ไขจุดบกพร่องได้ง่าย และอาจมีราคาถูกกว่าการซื้อลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์หลายรายการสำหรับคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง

SaaS มีแอปพลิเคชันมากมาย รวมถึงบริการอีเมล ฟังก์ชันการตรวจสอบ การลงชื่อสมัครใช้ผลิตภัณฑ์และบริการโดยอัตโนมัติ การจัดการเอกสาร และระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)ฐานข้อมูลข้อมูลลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า สามารถใช้ CRM แบบ SaaS เพื่อเก็บข้อมูลติดต่อของบริษัท กิจกรรมทางธุรกิจ ประวัติการซื้อผลิตภัณฑ์ และโอกาสในการขาย

โมเดล SaaS ทำงานได้ดีสำหรับบริการระดับองค์กร เช่น ทรัพยากรบุคคล งานประเภทนี้มักเป็นการทำงานร่วมกัน ทำให้พนักงานจากแผนกต่างๆ ต้องแบ่งปัน แก้ไข และเผยแพร่เนื้อหาในขณะที่ไม่ได้อยู่ในสำนักงานเดียวกัน

ข้อเสีย

ข้อเสียของการใช้ศูนย์ SaaS เกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลและความเร็วในการจัดส่ง เนื่องจากข้อมูลถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ภายนอก บริษัทจึงต้องมั่นใจว่าปลอดภัยและไม่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าอาจทำให้ประสิทธิภาพลดลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์คลาวด์จากระยะไกล เครือข่ายภายในมีแนวโน้มที่จะเร็วกว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจากลักษณะระยะไกล โซลูชัน SaaS จึงประสบกับการสูญเสียการควบคุมและขาดการปรับแต่ง

ตัวอย่างของ SaaS

• Google Docs

Google Docs เปิดตัวในปี 2021 เป็นโปรแกรมประมวลผลคำออนไลน์ฟรีของ Google ที่บุคคลทั่วไปเพียงแค่เข้าสู่ระบบผ่านเว็บเบราว์เซอร์เพื่อเข้าใช้งานได้ทันที Google เอกสารช่วยให้คุณเขียน แก้ไข และแม้แต่ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ทุกที่

• ดรอปบ็อกซ์

Dropbox ก่อตั้งขึ้นในปี 2550 เป็นบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดเก็บ แบ่งปัน และทำงานร่วมกันในไฟล์และข้อมูล ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถสำรองและซิงค์รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์อื่นๆ ไปยังระบบคลาวด์และเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ใดๆ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

SaaS ขยายตัวและปัจจุบันรองรับโฮมออฟฟิศและความบันเทิงทุกวันเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Netflix, Zoom, DocuSign, Adobe, Shopify และ Slack

ความปลอดภัยของ SaaS

เมื่อบริษัทต่างๆ นำโมเดลบนระบบคลาวด์มาใช้กับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ความกังวลจึงเกิดขึ้นเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ที่ซึ่งครั้งหนึ่งฝ่ายบริหารเคยรับผิดชอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ภายในองค์กร ปัจจุบันองค์กรต้องพึ่งพาการจัดการการเข้ารหัส การระบุตัวตนและการเข้าถึง (IAM) ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และการหยุดทำงานหรือการตอบสนองต่อเหตุการณ์โดยบุคคลที่สาม นอกจากนี้ยังต้องขึ้นอยู่กับระดับการสื่อสารที่เพียงพอพร้อมความช่วยเหลือด้านเทคนิค

ราคา SaaS

โดยทั่วไป ผลิตภัณฑ์ SaaS นั้นคุ้มค่าสำหรับบริษัทมากกว่าใบอนุญาตซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิม เนื่องจากไม่จำเป็นต้องตั้งค่าและการติดตั้ง ผู้ให้บริการ SaaS อาศัยรูปแบบการกำหนดราคาตามการสมัครสมาชิกสำหรับลูกค้า เช่น การกำหนดราคาระดับชั้นต่อบุคคลหรือกลุ่ม หรือค่าธรรมเนียมรายปีแบบอัตราเดียว ผู้ใช้อาจเลือกรูปแบบโฆษณาที่ SaaS สร้างรายได้ผ่านการโฆษณาภายในพื้นที่คลาวด์

SaaS กับ IaaS กับ PaaS

ผลิตภัณฑ์ "ในฐานะบริการ" จัดอยู่ในหนึ่งในสามหมวดหมู่หลัก: SaaS, IaaS และ PaaS

SaaS ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อให้บริการซอฟต์แวร์แบบสมัครรับข้อมูล ซึ่งจัดการโดยผู้จำหน่ายบุคคลที่สาม ตัวอย่าง SaaS ที่รู้จักกันดี ได้แก่ Dropbox, Google Workspace และ Salesforce

Infrastructure-as-a-service (IaaS) ให้การเข้าถึงทรัพยากรต่างๆ เช่น เซิร์ฟเวอร์ ที่เก็บข้อมูล หน่วยความจำ และบริการอื่นๆ ช่วยให้องค์กรสามารถซื้อทรัพยากรได้ตามต้องการ ตัวอย่าง IaaS ทั่วไป ได้แก่ Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure และ Rackspace

Platform-as-a-service (PaaS) เป็นแพลตฟอร์มการพัฒนาซอฟต์แวร์ผ่านเว็บ โดยเฉพาะช่วยให้นักพัฒนามีสมาธิกับการสร้างซอฟต์แวร์โดยไม่ต้องกังวลเรื่องพื้นที่เก็บข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐาน

SaaS Marketing คืออะไร?

การตลาด SaaS ใช้แนวทางปฏิบัติทางการตลาดมาตรฐานเพื่อส่งเสริมและรับลูกค้าเป้าหมายสำหรับแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์บนคลาวด์และบริการข้อมูล

B2B SaaS คืออะไร?

B2B SaaS หมายถึงบริษัทที่ขายบริการซอฟต์แวร์ให้กับธุรกิจอื่นๆ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ช่วยให้องค์กรเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่หลากหลาย รวมถึงการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า

MRR คำนวณสำหรับธุรกิจ SaaS อย่างไร

รายได้ที่เกิดขึ้นประจำรายเดือน (MRR) เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับธุรกิจ SaaS ที่ใช้รูปแบบการกำหนดราคาการสมัครสมาชิกรายเดือน การคำนวณ MRR นั้นง่ายมาก: คูณรายได้เฉลี่ยต่อลูกค้าด้วยจำนวนบัญชีทั้งหมดในเดือนนั้นๆ

semoga page1 kabeh semoga page1 kabeh semoga page1 kabeh semoga page1 kabeh semoga page1 kabeh semoga page1 kabeh semoga page1 kabeh semoga page1 kabeh semoga page1 kabeh semoga page1 kabeh semoga page1 kabeh semoga page1 kabeh semoga page1 kabeh semoga page1 kabeh semoga page1 kabeh semoga page1 kabeh

บรรทัดล่าง

SaaS หรือ Software as a Service ใช้การประมวลผลแบบคลาวด์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงโปรแกรมผ่านทางอินเทอร์เน็ต โดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ภายในองค์กร SaaS ช่วยให้ผู้ใช้แต่ละรายสามารถเข้าถึงโปรแกรมโดยทั่วไปผ่านบริการสมัครสมาชิก SaaS มีแอปพลิเคชันทางธุรกิจมากมาย รวมถึงการแชร์ไฟล์ การจัดการการรักษาลูกค้า และทรัพยากรบุคคล และใช้งานโดยแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Netflix, Slack, Dropbox และ Google Workspace

สนับสนุน

กระเป๋าเงินดิจิทัลสำหรับความต้องการ Web3 ทั้งหมดของคุณ

ตั้งแต่การเข้ารหัสไปจนถึง NFT และอื่นๆ การ เข้าถึงแพลตฟอร์ม DeFi มากมาย นั้นง่ายกว่าที่คุณคิด ด้วย OKX ผู้ให้บริการทางการเงินด้านสินทรัพย์ดิจิทัลชั้นนำ คุณจะสามารถ เข้าถึงความปลอดภัยระดับโลกได้ ในขณะที่คุณซื้อขายและจัดเก็บสินทรัพย์ คุณยังสามารถเชื่อมต่อกระเป๋าเงินที่มีอยู่และ รับรางวัลสูงถึง $10,000 เมื่อคุณทำการฝากเงิน มากกว่า $50 ผ่านการซื้อหรือเติมเงินด้วย crypto ภายใน 30 วันของการลงทะเบียน เรียนรู้เพิ่มเติม และลงทะเบียนวันนี้